Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, BARANPAST PASTACILIK VE EV DIŞI TÜKETİM ÜRÜNLERİ GIDA VE İHT.MAD.
SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ. (Bundan böyle “Baran Pastacılık” veya “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen baranpastacilik.com.tr (Bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.

Baran Pastacılık olarak, Site kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini azami hassasiyetle sağlamayı taahhüt ederiz.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvan: BARANPAST PASTACILIK VE EV DIŞI TÜKETİM ÜRÜNLERİ GIDA VE İHT.MAD. SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.
Adres: Yenişehir Mah. 1445/6 Sk. Çuhadar İş Merkezi 2, No: 9/B, Konak – İzmir
Telefon: +90 501 544 02 47
E-posta: info@baranpastacilik.com.tr

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Baran Pastacılık tarafından, Site’yi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (Fatura veya yasal zorunluluk halinde)
İletişim Bilgisi: Telefon numarası (mobil/sabit), E-posta adresi, Teslimat adresi, Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş bilgileri (ürün, miktar, tarih), Sipariş notları, Fatura bilgileri, İade/değişim bilgileri
Finansal Bilgi: Ödeme dekontları, Banka havalesi bilgileri. (NOT: Kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemi, uluslararası güvenlik standartlarına sahip ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir.)
Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, Alışveriş geçmişi, E-bülten ve ticari ileti onayı/reddi bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, Tarayıcı bilgisi, Erişim kayıtları (Log Kayıtları)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve Satış İşlemlerini Gerçekleştirme: Üyelik oluşturma, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ifası, siparişin alınması, ürünlerin (pastacılık malzemeleri, gıda, ambalaj vb.) hazırlanması ve teslimatının yapılması.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Sipariş sonrası destek, iade/değişim süreçlerini yönetme, şikayet ve taleplere yanıt verme.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, resmi kurum ve kuruluşlara (Vergi Dairesi, Tüketici Mahkemeleri vb.) mevzuat gereği bilgi verme, yasal saklama sürelerine uyma.
Şirket Faaliyetlerinin Geliştirilmesi: Ürün ve hizmet kalitesini artırma, site trafiği analizi yapma, kullanıcı deneyimini iyileştirme.
Pazarlama ve Reklam: Açık rıza vermeniz halinde, ürün ve kampanyalar hakkında bilgi verme (e-bülten, SMS), kişiselleştirilmiş reklam ve teklifler sunma.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Online Kanallar: Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta, çerezler.
Fiziksel Kanallar: Firmamıza fiziki olarak iletilen talep ve dilekçeler.

Kişisel verileriniz, başlıca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişin teslimi, ödeme işlemleri, üyelik hizmetinin sunulması.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme, resmi kurumlara bilgi verme.
İlgili Kişinin Açık Rızası: E-bülten gönderimi, pazarlama amaçlı çerezlerin kullanımı (zorunlu olmayan).
Meşru Menfaat: Site güvenliğini sağlama (IP kaydı), sistem performansını ölçme.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

İş Ortakları: Siparişlerin teslimatı için Kargo/Lojistik Firmaları ile.
Finansal İşlemler İçin: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi için anlaşmalı Ödeme Kuruluşları ile.
Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülükler gereği yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile (Vergi Dairesi, Mahkemeler vb.).
Teknoloji Hizmetleri: Site altyapısını ve güvenliğini sağlayan Yazılım, Hosting ve Veri Analizi Hizmeti Sağlayıcıları ile.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Hak ve Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği usullere uygun olarak, yazılı veya kayıtlı elektronik posta adresi aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru Adresi: Yenişehir Mah. 1445/6 Sk. Çuhadar İş Merkezi 2, No: 9/B, Konak – İzmir
E-posta Adresi: info@baranpastacilik.com.tr

Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), T.C. Kimlik Numaranız (veya yabancıysanız uyruğunuz), tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi, varsa bildirim için e-posta adresi ve talep konusu açıkça belirtilmelidir.

9. Politika Değişiklikleri

Baran Pastacılık, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini mevzuat değişikliklerine paralel olarak dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Gizlilik Politikası